Документы
Правовые документы
Действующие редакции документов сервиса Букинг82. Предыдущие редакции сохраняются и предоставляются по запросу.
Основные документы
Пользовательское соглашение
Условия использования сервиса, роль Букинг82 и распределение ответственности.
Политика в отношении обработки персональных данных
Какие данные обрабатываются, зачем, на каком основании и кому передаются.
Политика использования файлов cookie
Категории cookie, порядок получения согласия и управление настройками.
Реквизиты оператора сервиса
Кто владеет сервисом, как связаться и куда направлять юридически значимые обращения.
Согласия
Согласие на обработку персональных данных
Согласие, которое даётся при регистрации, бронировании и отправке форм.
Согласие на распространение персональных данных
Отдельное согласие владельца на публикацию его контактов (152-ФЗ ст. 10.1).
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений
Добровольное согласие на рекламу по каналам связи (38-ФЗ ст. 18).
Правила сервиса
Правила бронирования
Что происходит после нажатия «Забронировать» и кто с кем заключает договор.
Правила отмены бронирования
Кто устанавливает условия отмены, как они фиксируются и к кому обращаться.
Правила публикации отзывов
Что можно и что нельзя в отзывах, как работает модерация и обжалование.
Правила применения рекомендательных технологий
Как формируется сортировка «Рекомендуемые» и какие данные при этом используются.
Порядок рассмотрения обращений и претензий
Куда писать, какие сроки рассмотрения и что делать при несогласии с ответом.
Владельцам объектов
Правила размещения объектов
Требования к карточке объекта, фотографиям, ценам и реестровым сведениям.
Оферта для владельцев объектов
Договор между Букинг82 и владельцем: права, обязанности, платные услуги.
Условия платных услуг Букинг82
Премиум, продвижение, баннеры: состав услуг, оплата, возврат, документы.
Правила рекламного размещения
Требования к рекламным материалам, маркировка и сведения о рекламодателе.
Обращения
- Обращение по персональным данным — доступ к данным, исправление, удаление, отзыв согласия.
- Сообщить о проблеме — жалоба на объект, цену, отзыв, рекламу или контент.